やりくりじょうずTOP よくあるご質問

 

ご質問やお問い合わせの多いものをまとめました。
該当するものが無いときは遠慮無くお問い合わせください。
電話:0120-195-355   メール:お問い合わせ

 
 【買取について】 【販売について】 


買取について 
1. もうすぐ引越しなんですが、出張買取はどのような手順で行われますか?
2. 県外在住です。広島に住んでいた親が亡くなりました。
実家の家財やその他の物を買取りしてほしいのですが。
3. とりあえず、出張見積もりだけ・・・でもいいですか?
4. 出張見積り・買取をお願いしたいのですが、土・日・祝日でも大丈夫ですか?
5. 買取の場合、店頭まで持ち込みした場合と、取りにきてもらった場合では査定に違いがありますか?
6. お店に行く前に、電話やメールで大体の査定はしてもらえますか?
7. 出張買取はできないものってありますか?
8. リサイクル家電ってよく聞きますが、なんですか?
9. エアコンを売りたいのですが、取り外しもやってもらえますか?
10. 製造から6年以上たっている電化製品の買取はできますか?
11. ファンヒーターや扇風機といった季節商品は、シーズンオフでも買取してますか?
12. リモコンや取り扱い説明書が紛失した商品でも買取してもらえますか?
13. 自作パソコンは買取りできますか?
14. パソコンのパーツだけでも買取できますか?
15. 全くの未開封新品なんですが、定価の何割ぐらいで買取してもらえますか?
16. 裏に名前の彫ってある結婚指輪でも買取できますか?
17. K18のチェーンが切れているのですが、そんなのでも買取りできますか?
18. ブランド品はギャランティとかないとダメですか?
19. 夏場に冬服、冬場に夏服って買取してもらえますか?
20. 衣類の買取はできますか?
21. 遠くてお店まで持っていけません。宅配(郵送)で買取してもらえますか?
22. 1~2点しかないのですが、出張買取できますか?
23. 提示された査定に不満があった場合は、断ってもかまいませんか?出張にかかった費用はどうなりますか?
24. 買ったのは10年前ですが、使わずに倉庫にずっと入れていたので新品なんです。買取してもらえますか?
25. 新しくて状態がよくても、買い取ってもらえないものってありますか?
26. 自転車の買取やいらない自転車の引き取りはできますか?
27. 本やレコードは買取りしないとのことですが、店に置いてあるのはなぜ?


販売について 
1. 販売もやってますか?
2. 家具など大きなものは配達してもらえますか?配達料は?
3. トラックの貸し出しはありますか?
4. 冷蔵庫を買ったら、現在使っているものを下取り・引取りしてもらえますか? 
5. 探しものがあるんですが、入荷したら連絡を入れてもらうことはできますか?
6. 新生活を始めるのに、一通りのものは揃えられますか?
7. 貴店のYahoo!オークションで出品中のものは、お店に行けば売ってますか?

買取について

Q1
1.もうすぐ引越しなんですが、出張買取はどのような手順で行われますか?
A1
はい。 まず、お電話(0120-845-355)かメールでご連絡ください。
(引越し日、商品の種類や数・大きさ、場所など)

(1)ご希望日時に担当者が無料で出張お見積もりにお伺いいたします。
商品を拝見させていただき、買取させていただく商品、無償ならお引取りできる商品、有料にて片付けとなる商品の3つに分けて1点ずつ査定いたします。

(2)査定内容にご納得いただけましたら、お客様のご都合に合わせて作業日を決定します。
その場で持ち帰ることが可能なときは、そのようにさせて戴きます。
(3)作業日にトラックでお伺いし、商品を買い取り(および引き取り)いたしますので、お立会いをお願いいたします。
作業が終了いたしましたら、買取金額をその場でお支払いいたします。もし買取より有料の片付けになる査定の方が多く、お客様がお支払いいただく場合には、当日現金にてお支払いくださいませ。

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Q1
2.県外在住です。広島に住んでいた親が亡くなりました。
実家の家財やその他の物を買取りして欲しいのですができますか?
A1
はい。 何度もこういう事例は経験しておりますのでお任せください。お手数ですが、お見積もり時と作業完了時にお立会いいただければ結構です。
姉妹店の片付け専門「かたづけじょうず」で全ての撤去もご相談をさせて戴きます。
こちらのページをご覧下さい。「かたづけじょうず」のホームページへ

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Q1
3.とりあえず、出張見積もりだけ・・・でもいいですか?
A1
はい。量的にある程度まとまっていればまったく構いません。どうぞご遠慮なく、無料出張見積もりをご利用ください。
少量の時はお電話やメールでもおよその見積もりができます。
詳しいことは【買取りについて】をご覧下さい。

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Q1
4.出張見積り・買取をお願いしたいのですが、土・日・祝日でも大丈夫ですか?
A1
はい。当店は年中無休で営業しておりますので、土・日・祝日でもお客様のご都合のよいスケジュールをお知らせください。
また休日だからといって、休日料金がかかるような事は一切ありませんので、ご安心ください。

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Q1
5.買取の場合、店頭まで持ち込みした場合と、取りにきてもらった場合では査定に違いがありますか?
A1
はい、申し訳ございませんが、出張買取の場合は、店頭持込買取の約半分の査定となります。出張買取にはどうしても経費がかかりますので、どうかご理解くださいませ。

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Q1
6.お店に行く前に、電話やメールで大体の査定はしてもらえますか?
A1
はい、お電話やメールで大まかな査定はお答えできますので、お気軽にお問い合わせください。
・お電話は 0120-195-355 まで。
・メールは こちらのメールフォームへ必要事項をご入力ください。

的確なお返事ができるよう、事前に以下の内容をご確認しておいていただけると助かります。
・製造年(あるいは購入年)
・家電品や工具などは型番
・不具合箇所があるかないか。
・付属品がある場合は、揃っているかどうか。

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Q1
7.出張買取はできないものってありますか?
A1
小さいもの、少量、の場合は店頭でのみ買取をさせていただいております。
ただその他にもいろんな買取商品が多数あり、お持込が難しい場合には出張買取にお伺いいたします。一緒に査定の上、買取させていただくことは可能です。
詳しいことは【買取りについて】をご覧下さい。

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Q1
8.リサイクル家電ってよく聞きますが、なんですか?
A1
家電リサイクル法対象機器の事を言い、処分する際には「処分運搬料3000円」の他に「リサイクル料金」というのが加算される家電品(4品目)のことです。
当店では、製造から5年未満の上記商品(エアコンは2~3年以内)はご希望日時にお伺いして買い取りさせていただけますし、5~10年以内の商品は状態により買取~無償引取りが可能な場合もございます。
残念ながら買取査定がつかず処分対象になったリサイクル家電については、以下の料金で処分することもできますので、ぜひご相談ください。

当店は、一般財団法人家電製品協会 家電リサイクル券センターに加盟しております。

<当店での処分費用 リサイクル料金+運搬手数料含む>
・エアコン(取り外し手数料5,000円含む):10000円
・冷蔵庫(~2ドア):7000円
・冷蔵庫(3ドア~):8000円
・洗濯機/衣類乾燥機:5600円
・テレビ(~15インチ):5000円
・テレビ(16インチ~)6000円

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Q1
9.エアコンを売りたいのですが、取り外しもやってもらえますか?
A1
はい。取り外しは当店でも行いますが、取り外し料金が別途5000円かかります。
もし査定させていただいたエアコンの買取査定が取り外し料金5000円より低かった場合は、差額をお客様にお支払いいただくことになります。
あらかじめご了承願います。

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Q1
10.製造から6年以上たっている電化製品の買取はできますか?
A1
基本的に電化製品は【製造から5年以内】の商品を買取させていただいております。
製造年から6年~10年以内の商品の場合は、状態を拝見した上で「買取り」、「無償引取り」、または、「有償処分」のいずれかを判断させていただきます。
10年以上経っている場合は「有料にて片付け」の査定を出させていただきます。

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Q1
11.ファンヒーターや扇風機といった季節商品は、シーズンオフでも買取してますか?
A1
はい。買取させていただきます。が、シーズン中より査定が下がります。
(すぐに店頭に出せないお品ですので、在庫状況によってはお断りすることもあります)

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Q1
12.リモコンや取り扱い説明書などを紛失した商品でも買取してもらえますか?
A1
はい。買取させていただきますが、商品によりリモコンがなくてもあまり査定の変わらないものから、買取させていただく事自体が難しくなってしまう商品もあります。
リモコン付属が重要なポイントになる商品の例としましては、テレビやHDDレコーダーやビデオなどの映像・録画機器、MD関連機器があげられます。

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Q1
13.自作パソコンは買取りできますか?
A1
はい。買取させていただきます。ご使用されているパーツ・部品のスペックで査定させていただきます。
パーツ等によっては査定がつかない場合もありますのでご了承下さい。

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Q1
14.パソコンのパーツだけでも買取できますか?
A1
はい。買取させていただきます。古いものは無理ですが、容量やスペックなどが良くて新しいものは査定の上買取いたします。
マザーボード、HDD、メモリ、ドライブ、拡張ボードなどお持込くださいませ。

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Q1
15.全くの未開封新品なんですが、定価の何割で買取できますか?
A1
商品によって定価が設定されているものもあれば、オープン価格のもの、最初から定価の半額ほどで販売されているものなどいろいろございます。
また現行販売商品、型落ち(廃盤)商品、季節商品、当店での販売実績など、商品の種類によっても日々査定は変動しております。
一概に定価の何割とは申せませんが、現市場販売価格を調査のうえ、適正な査定をさせていただきます。
型番のわかるものでしたら、メールやお電話で大まかな査定をださせていただけますので、ぜひお問い合わせくださいませ。

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Q1
16.裏に名前の彫ってある結婚指輪でも買取してもらえますか?
A1
はい。まったく大丈夫ですのでご安心ください。
結婚指輪は大抵プラチナ・K18が使われておりますので、プラチナ(あるいはK18)の地金として重さで買取させていただきます。
サイズが合わなくなったり、離婚等でご不要になりましたら、ぜひお持ち込みくださいませ。

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Q1
17.K18のチェーンが切れているのですが、そんなのでも買取りできますか?
A1
はい。切れていても、石が取れていても、変色していても大丈夫です。
同じく片方しかないピアス、とれた金歯でも、貴金属の買取は重量で査定させていただきますので、どういう状態でも地金として買取させていただきます。
今お使いになっていない貴金属などがございましたら、ぜひお持込くださいませ。

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Q1
18.ブランド品はギャランティとかないとダメですか?
A1

あった方が良いのですが、なくても大丈夫です。
状態を拝見させていただき、査定の上買取させていただきますので、ご安心くださいませ。
ただ購入時についていた付属品などがあれば、ぜひ一緒にお持込くださいませ。査定アップいたします。

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Q1
19.夏場に冬服、冬場に夏服って買取してもらえますか?
A1
大変申し訳ございません。 衣料品の買取は行っておりません。

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Q1
20.衣類の買取はできますか?
A1
衣類の買取、引き取りはしておりません。
着物に関しましては、正絹、紬などの高価の物でしたらご相談ください。

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Q1
21.遠くてお店まで持っていけません。宅配(郵送)で買取してもらえますか?
A1
申し訳ございません。宅配を利用しての買取りは行っておりません。

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Q1
22.1~2点しかないのですが、出張買取できますか?
A1
お品の内容と距離によって判断させていただいております。
遠方だとお伺いできない場合も、お近くでしたらお伺いできる場合がございます。
店頭へのお持込が難しい場合は、お問い合わせ時にご相談ください。
詳しいことは【買取りについて】をご覧下さい。

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Q1
23.提示された査定に不満があった場合は、断ってもかまいませんか?出張にかかった費用はどうなりますか?
A1
はい。お見積もり内容にご不満があった場合は、お断りいただいてかまいません。
事前に大まかな金額をお伝えできますので、その際にもご検討できます。
出張でお伺いした場合でも、お客様にお支払いいただくような事は決してありませんので、ご安心ください。

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Q1
24.買ったのは10年前ですが、使わずに倉庫にずっと入れていたので新品なんです。買取してもらえますか?
A1
例外もありますが基本的には買取りはできません。
使ったか使っていないかではなく、特に家電製品の場合は【製造から何年経過しているか?】が、買取りの重要な査定基準になります。
基本的に5年以内であれば、「買取り」が出来、5年を超えたものについては、「無償お引取り」か「有料にて片付け」となります。

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Q1
25.新しくて状態がよくても、買い取ってもらえないものってありますか?
A1
はい、ございます。
当店では需要がほとんど無いもの(家庭用サウナ、スキー関連、書籍類、ぬいぐるみ、ガラスケース入り人形など)や、中古品では販売が難しいもの(学習机、ランドセル、雛人形・五月人形など節句関連の品)は、状態が良くても買取できません。
どうかご理解くださいませ。

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Q1
26.自転車の買取やいらない自転車の引き取りはできますか?
A1
はい。通勤・通学で使っていた自転車、小さくなった子供車、一輪車、買取も処分もできますので、ぜひ当店までお持込くださいませ。
ご使用状態を拝見させていただき、その場で査定~買取させていただきます。
状態が悪く、リサイクル自転車として販売が難しい自転車の場合は、処分料金がかかりますが当店でお引き受けいたします。
なお、駐輪場にたくさんの自転車がある場合はご相談下さい。

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Q1
27.本やレコードは買取りしないとのことですが、店に置いてあるのはなぜ?
A1
はい。衣類、着物、本、レコード、CD、カーペットなどの布製品は買取りしていません。
ただ、他にたくさんの良いものを買わせていただいたので、そのお礼の気持ちを込めて引き取らせていただきました。
これらだけでの買取り、引き取りはいたしませんのでご了承下さい。

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販売について

Q1
1.販売もやってますか?
A1
はい。当店はリサイクルショップですので、もちろん販売もしております。

同じ敷地内に2店舗あり、小さいほう(向かって右手の2階建て)が「やりくりじょうず可部店」で、こちらはブランド品やアクセサリー、オーディオ関連、こまごまとした生活雑貨、子供用品などを置いております。
また、お持込商品の買取窓口となっております。

大きいほう(向かって左手)が「やりくりじょうずリサイクル買取センター」で、こちらは家電、パソコン、家具、工具、釣具、日用品、骨董など販売しております。
また「中古自転車専門ちゃりんこはうす」も併設して店頭に中古自転車を並べています。

年中無休(正月以外)で午前10時から午後7時まで営業しており、また駐車場も広くありますので、ぜひ一度お気軽にご来店してみてください。

店舗の案内について詳しくはこちら「店舗情報」のページヘどうぞ。

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Q1
2.家具など大きなものは配達してもらえますか? 配達料は?
A1
配達はしておりますが、配達料(2,000円~)を別途いただいております。
料金はお届け先や設置階(エレベーターの有無)、商品の大きさ等により違いますので、店頭にてご相談ください。

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Q1
3.トラックの貸し出しはありますか?
A1
はい。当店ではお買い上げいただいた商品を持ち帰るお客様に、1時間あたり200円(ガソリン代は不要)で軽トラックの貸し出しを行っております。
オートマですので安心して運転できます。
常に空いているわけではないので、事前に予約を入れていただいたほうが確実です。
※貸し出しはお買い上げ頂いた商品の運搬のみにご利用ください。

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Q1
4.冷蔵庫を買ったら、今使ってるものを下取り・引取りしてもらえますか?
A1
はい。大丈夫です。
但し、製造から5年以内であれば査定の上買取させていただきますが、5年以上経っているときは状態などにより「買取」「無償引取り」あるいは「有償引取り」でお引取りいたします。

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Q1
5.探しものがあるんですが、入荷したら連絡を入れてもらうことはできますか?
A1
申し訳ございません。リクエスト受付は行っておりません。

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Q1
6.新生活を始めるのに、一通りのものは揃えられますか?
A1
はい。家具~家電、日用品まで一式取り扱っております。
ぜひ一度ご来店くださいませ。
※ご来店のタイミングによって在庫が無いときはご了承下さい。
在庫の有無は事前にお電話での問い合わせでも承っております。

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Q1
7.貴店のYahoo!オークションで出品中のものは、お店に行けば売ってますか?
A1
大変申し訳ございません。 ネットオークションに出品している商品は、店頭では販売しておりませんので、ぜひオークションにご参加をお願いいたします。
すべて1点限りの商品ですので、ご了承くださいませ。
ただ、オークションに入札を検討するため実物を見ていただくことは可能ですので、お近くの方はぜひご来店くださいませ。
落札後に、商品を店頭でお渡しすることは可能です。

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